Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienstverlener: TalentTrader B.V., handelend onder de naam GezinsAgenda.online, gevestigd te IJsselmeerweg 100b, 1411 DL Naarden, ingeschreven bij de KvK onder nummer 91595118.
• Gebruiker: De natuurlijke persoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van de Dienst.
• Dienst: De GezinsAgenda.online applicatie, een online platform voor gezinscommunicatie en planning.
• Account: De persoonlijke toegang tot de Dienst, beveiligd met e-mailadres en wachtwoord.
• Gezin: Een groep van twee of meer Gebruikers die samen toegang hebben tot gedeelde gegevens binnen de Dienst.
• Abonnement: De betaalde toegang tot de Dienst na afloop van de proefperiode.
• Content: Alle gegevens, berichten, afspraken en overige informatie die door Gebruikers wordt ingevoerd.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op elke overeenkomst tussen Dienstverlener en Gebruiker.
2. Door het aanmaken van een Account of het gebruiken van de Dienst, aanvaardt de Gebruiker deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail.

Artikel 3 - Account en registratie

1. Om gebruik te maken van de Dienst dient de Gebruiker een Account aan te maken met een geldig e-mailadres.
2. De Gebruiker garandeert dat de verstrekte gegevens juist en volledig zijn.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn Account plaatsvinden.
4. De Gebruiker dient Dienstverlener onmiddellijk te informeren bij (vermoeden van) ongeautoriseerd gebruik van zijn Account.
5. Dienstverlener behoudt zich het recht voor Accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 4 - Proefperiode en abonnement

1. Nieuwe Gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang tot alle functies.
2. Na afloop van de proefperiode is een betaald Abonnement vereist om de Dienst te blijven gebruiken.
3. De actuele abonnementsprijs staat vermeld op onze website en in de applicatie. Prijzen kunnen variëren afhankelijk van het gekozen abonnementstype en eventuele aanbiedingen. Het Abonnement wordt jaarlijks automatisch verlengd, tenzij anders aangegeven.
4. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Apple Pay, creditcard, etc.).
5. Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
6. Dienstverlener behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de volgende abonnementsperiode.

Artikel 5 - Herroepingsrecht en restitutie

1. Herroepingsrecht: Conform de Wet Koop op Afstand heeft de Gebruiker het recht om binnen 14 dagen na aankoop van een Abonnement zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
2. Uitzondering: Indien de Gebruiker tijdens de herroepingstermijn actief gebruik heeft gemaakt van de Dienst (bijvoorbeeld door berichten te versturen of afspraken aan te maken), stemt de Gebruiker ermee in dat de dienstverlening direct is begonnen en doet de Gebruiker afstand van het herroepingsrecht voor het reeds gebruikte deel van de Dienst.
3. Geen restitutie na 14 dagen: Na de herroepingstermijn van 14 dagen vindt geen restitutie plaats van het abonnementsgeld, ook niet bij tussentijdse opzegging.
4. Proefperiode: Tijdens de gratis proefperiode kan de Gebruiker op elk moment stoppen zonder kosten.
5. Procedure: Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld aan [email protected] binnen de gestelde termijn.

Artikel 6 - Opzegging

1. De Gebruiker kan het Abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of per e-mail.
2. Bij opzegging blijft het Abonnement actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
3. Na afloop van het Abonnement wordt de toegang tot de Dienst beperkt. Gegevens blijven 30 dagen bewaard, waarna ze worden verwijderd.
4. Dienstverlener kan het Abonnement beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden, met onmiddellijke ingang en zonder restitutie.

Artikel 7 - Gebruik van de Dienst

1. De Gebruiker mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in het kader van gezamenlijk ouderschap.
2. Het is de Gebruiker verboden om:
   • De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden
   • Schadelijke, bedreigende, beledigende of discriminerende Content te plaatsen
   • De werking van de Dienst te verstoren of te manipuleren
   • Toegang te verkrijgen tot accounts van anderen
   • De Dienst te reverse-engineeren of te kopiëren
3. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle Content die hij plaatst.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerp en documentatie, berusten bij Dienstverlener.
2. De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem geplaatste Content.
3. De Gebruiker verleent Dienstverlener een beperkte licentie om de Content te verwerken voor zover nodig voor de levering van de Dienst.

Artikel 9 - Beschikbaarheid en onderhoud

1. Dienstverlener streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis, maar garandeert geen ononderbroken toegang.
2. Dienstverlener kan de Dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of noodsituaties.
3. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
4. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbeschikbaarheid.

Artikel 10 - Gegevensverlies en backups

1. Dienstverlener maakt dagelijks backups van alle gegevens en bewaart deze gedurende 30 dagen.
2. Ondanks zorgvuldige maatregelen kan Dienstverlener niet garanderen dat gegevens nooit verloren gaan. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
   • Gegevensverlies door technische storingen, cyberaanvallen of overmacht
   • Gegevens die door de Gebruiker zelf zijn verwijderd
   • Gegevens die verloren gaan na beëindiging van het Account
3. De Gebruiker wordt geadviseerd om belangrijke gegevens ook elders te bewaren.
4. Bij gegevensverlies door toedoen van Dienstverlener zal Dienstverlener zich inspannen om gegevens te herstellen vanuit de meest recente backup.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

1. Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
   • Schade door onjuist of onrechtmatig gebruik van de Dienst
   • Schade door Content geplaatst door Gebruikers
   • Schade door beslissingen genomen op basis van informatie in de Dienst
   • Schade door onbeschikbaarheid of storingen van de Dienst
   • Schade door gegevensverlies
3. Maximale aansprakelijkheid: De totale aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Abonnementsgeld heeft betaald.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Dienstverlener.

Artikel 12 - Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart Dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die verband houden met:

• Content geplaatst door de Gebruiker
• Gebruik van de Dienst door de Gebruiker
• Schending van deze voorwaarden door de Gebruiker
• Inbreuk op rechten van derden door de Gebruiker

Artikel 13 - Overmacht

1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internet- of elektriciteitsvoorziening, cyberaanvallen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Dienstverlener.
3. Bij overmacht van meer dan 30 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 14 - Privacy

Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Artikel 15 - Geschillen en toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
3. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener is gevestigd.
4. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr

Artikel 16 - Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. Het niet afdwingen van een recht onder deze voorwaarden betekent geen afstand van dat recht.
3. Dienstverlener mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden, mits de Gebruiker hiervan op de hoogte wordt gesteld.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: